ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน
hule.works ยึดถือความโปร่งใสเรื่องการเงิน — ค่าธรรมเนียมทั้งหมดเปิดเผยต่อสาธารณะ
เอกสารร่าง (Draft): เอกสารนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทนายความไทย ก่อนการเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ เนื้อหาอาจมีการแก้ไข — กรุณาอ่านเวอร์ชันล่าสุดเสมอก่อนการใช้งานแพลตฟอร์ม
1. ภาพรวม
hule.works ใช้ระบบสองบัญชีแยก — เครดิต hule.works (สำหรับใช้ฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม) และ ยอดรายได้ (สำหรับเงินที่ได้จากการทำงาน) — ซึ่งมีค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขแตกต่างกัน
2. การเติมเงิน / ซื้อเครดิต
| วิธีชำระเงิน | ค่าธรรมเนียม | ขั้นต่ำ | สูงสุด |
|---|---|---|---|
| PromptPay QR | 1.00% (ของ Stripe) | ฿50 | ฿100,000 |
| บัตรเครดิต / เดบิต | 3.65% + ฿10 (ของ Stripe) | ฿50 | ฿500,000 |
hule.works ไม่เก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มจากการเติมเงิน ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บทั้งหมดเป็นของ Stripe (ผู้ให้บริการรับชำระเงิน)
3. อัตราแลกเปลี่ยนเครดิต
- ฿1 = 1 เครดิต hule.works
- เครดิตไม่หมดอายุ (แต่บัญชีที่ไม่ใช้งานเกิน 3 ปีอาจถูกระงับ)
- เครดิตไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินได้ — ใช้ได้เฉพาะสำหรับฟีเจอร์ในแพลตฟอร์มเท่านั้น (โพสต์งาน, boost, แอปพรีเมียม)
4. ค่าคอมมิชชันจากการทำงาน
เมื่อ freelancer ทำงานเสร็จและ hirer อนุมัติ hule.works จะหัก 5% จากยอดงานเป็นค่าคอมมิชชันแพลตฟอร์ม
ตัวอย่าง: รับงานยอด ฿1,000 → หัก 5% = ฿50 → freelancer ได้รับ ฿950 เข้ายอดรายได้
5. Cooldown ก่อนถอนเงิน
เงินที่ได้จากการทำงานจะเข้าสถานะ “รอ Cooldown” 7 วัน ก่อนย้ายมายังยอดรายได้ที่ถอนได้ — เพื่อให้เวลาสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
6. การถอนเงิน
- ขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
- ค่าธรรมเนียมการถอน: ฿20 ต่อครั้ง
- ยกเว้นค่าธรรมเนียม: ถอนตั้งแต่ ฿5,000 ขึ้นไป
- ระยะเวลาดำเนินการ: 1-3 วันทำการ (หลัง admin อนุมัติ)
- ต้องยืนยันตัวตน: ผ่าน Stripe Connect (KYC) ก่อนการถอนครั้งแรก
- ขีดจำกัดรายวัน: ฿500,000
- ขีดจำกัดรายเดือน: ฿2,000,000
7. ภาษีและเอกสาร
hule.works จะออกใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับทุกธุรกรรม ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดได้จาก ประวัติธุรกรรมใน Wallet ของตน
ผู้ใช้รับผิดชอบการเสียภาษีเงินได้ ที่เกิดจากรายได้บนแพลตฟอร์มตามกฎหมายไทย hule.works ไม่หักภาษี ณ ที่จ่าย (ยกเว้นกรณีที่ผู้จ้างเป็นนิติบุคคลและมีภาระต้องหัก)
8. ความปลอดภัยของเงิน
- hule.works ใช้ Stripe ในฐานะ Merchant of Record — เงินของคุณอยู่ในบัญชี Stripe ที่ PCI DSS Level 1 (ระดับสูงสุด)
- hule.works ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ ข้อมูลทั้งหมดจัดการโดย Stripe
- ทุกการเปลี่ยนแปลงยอดเงินถูกบันทึกใน audit log เก็บ 10 ปี ตาม ปปง.
- การถอนเงินทุกครั้ง ต้องได้รับการอนุมัติจาก admin ก่อนเงินจะออกจากระบบ (ในระยะ MVP)
9. การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม
hule.works อาจปรับค่าธรรมเนียมในอนาคต โดยจะแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป
10. ติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม กรุณาติดต่อ support@hule.works